Žádost o smazání účtu a dat

Co do žádosti napsat

1. Zda jste učitel, žák nebo zákonný zástupce.
2. Uživatelské jméno nebo e-mail účtu, kterého se žádost týká. Pokud je neznáte, napište to a domluvíme další postup.
3. U školního účtu název školy a třídy.

Neposílejte heslo, kód třídy ani kopii dokladu totožnosti. Oprávnění k žádosti ověříme přiměřeným způsobem; u školního účtu zpravidla ve spolupráci se školou. Odpovíme na e-mail, ze kterého žádost přijde.

Rodičovský přístup

Učitel může v aplikaci otevřít Třída → Rodiče a jednotlivý rodičovský účet vypnout nebo trvale smazat. Smazáním se odstraní také jeho přihlášení, rodičovské komentáře a hlasy. Při smazání celé třídy se odstraní i její rodičovské účty, pracovní skupiny a třídní kvízy včetně výsledků a potvrzených známek. Smazáním třídy zaniknou také hlášení obsahu a dočasný přehled přítomnosti během výuky. Smazání rodičovského účtu odstraní rovněž hlášení, která tento rodič odeslal.

Jak žádost vyřídíme

Žádosti vyřizujeme ručně. Ověříme, kterého účtu se žádost týká, a domluvíme potřebné kroky. U učitele, který spravuje třídu, vyřešíme také předání správy, aby žádost neodstranila účty a práci ostatních uživatelů bez oprávnění.

O vyřízení žádosti nebo dalších potřebných krocích vás informujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od doručení. Pokud je kvůli složitosti či počtu žádostí nutné zákonné prodloužení, v této lhůtě vám sdělíme důvod i další termín. Tato lhůta pro odpověď není příslibem okamžitého výmazu všech záloh.

Po smazání se k účtu již nepřihlásíte a odstraněný obsah nebude v aplikaci dostupný. Pouhá deaktivace účtu nebo odinstalování aplikace nejsou smazáním účtu a dat.

Jakých údajů se smazání týká

• Účtu, jména, přezdívky, přihlašovacích údajů, profilové fotografie a nastavení profilu.
• Osobních odevzdání úkolů, fotografií, příspěvků a komentářů spojených s účtem.
• Osobních tiketů, žádostí o odměny, hlasování, postupu ve hrách a oznámení.
• Přihlašovacích relací, odběrů upozornění a případné uložené historie učitelského rozhovoru s Rackem.

Konkrétní rozsah závisí na tom, které funkce účet používal. Žádost se vztahuje na související osobní údaje ve webové i mobilní verzi Třídoletu. Zrušení účtu Třídolet nemaže váš samostatný účet u Google, Apple nebo ChatGPT.

Co může být uchováno a jak dlouho

Pokud některé údaje musíme ponechat kvůli konkrétní zákonné povinnosti, bezpečnosti nebo doložení právního nároku, sdělíme vám jejich druh, důvod a příslušnou dobu uchování. Údaje ponecháváme jen po dobu trvání daného důvodu. Povinné školní záznamy posuzuje škola jako jejich správce.

Korespondence k žádosti slouží k jejímu vyřízení a doložení postupu, případně k řešení sporu. V současném provozu nemá nastavený automatický výmaz po pevném počtu měsíců.

Technické zálohy a bezpečnostní záznamy poskytovatelů mají samostatné lhůty. Jejich jednotná konečná doba pro tuto instalaci zatím není ověřená. V odpovědi na žádost upřesníme dostupné informace a případné další kroky u poskytovatelů; neslibujeme okamžité smazání z těchto systémů.

Již stažené kopie, snímky obrazovky nebo zprávy v cizích zařízeních a schránkách nemůže Třídolet na dálku odstranit. Další podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí.

Kontakt a odpovědnost

Třídolet · NetMate CZ spol. s r.o.
tridolet@netmate.cz

U údajů zpracovávaných pro školu žádost řešíme s příslušnou školou jako správcem údajů. První kontakt můžete vždy zaslat na uvedenou adresu.